«Артемовские коммунальщики просто бесподобны! От слова «совсем»…»
Наша подписчица продолжает делиться своим опытом борьбы с коммунальным беспределом. Сегодня вторая часть — про теплоэнергетику.
ТЕПЛО. 2024 год.
Желание обратиться в редакцию появилось у меня спонтанно и внезапно еще в августе 2024 года, после получения квитанции от АО РИЦ (от финансового агента нашей Артемовской ТЭЦ (АО «ОТСК») за июль 2024 года.
Да, да!
За июль 2024 года мне, наверное, единственной во всем Артемовском районе, начислили плату за отопление при полной (повторяю – 100%!) оплате отопления за предыдущий месяц — за июнь 2024 года.
Все жители Артемовского, наверно, помнят пресловутые июльские платежки за отопление в июне 2024 года. Об этом писали в местных СМИ: отопительный сезон закончился 20 мая 2024 года, а за июнь, когда, понятно, никакого отопления быть не могло, прилетели «приветики от РИЦ» с нехилыми, надо сказать, суммами за «июньское» отопление.
Так вот, согласна или не согласна я была, но начисленную сумму за «июньское тепло» я оплатила в полном объеме – всё до копеечки. И квитанция и чек, конечно, имеются.
Но в августе 2024 года вдруг приходит квитанция уже за июль 2024 года также ЗА ОТОПЛЕНИЕ с вполне себе реальной суммой.
Шедевр наглости (извините, других слов просто не нахожу) коммунальщиков.
ТЕПЛО. 2018-2020 годы.
Сначала даже не врубилась, что за бред – отопление в июле. Потом дошло! Де жа вю! Подмена начислений. Все повторяется на новом витке.
Немного предыстории: В 2018-2019 годах РИЦ начислял жильцам нашего многоквартирного дома плату за ГВС на общедомовые нужды, так называемые — ОДН (вместо управляшки в плате за содержание жилья). Началось всё с исходом с территории АМО компании Облкоммунэнерго и продолжилось с приходом ее дочерней компании ОТСК. Но начисления по ОДН делал РИЦ как-то по-божески: на отдельной квитанции с указанием отдельного лицевого счета.
Но только до 2020 года.
Плату за ОДН на ГВС я платить РИЦ отказалась, посчитав начисления незаконными.
ТЕПЛО. 2020-2021 годы.
Начисленный мне РИЦ «долг» за ГВС на ОДН в размере 461,04 рублей (254,83 рублей – Облкоммунэнерго и 206,21 рублей – ОТСК) остался, а пени за мое упрямое нежелание платить этот долг продолжали увеличиваться.
До марта 2020 года мы с теплоэнергетиками жили вполне мирно: на мне «болтался» никак непризнаваемый мною «долг по ОДН за ГВС» и РИЦ мне мирно начисляло пеню на эти 400 рубликов, помаленечку совсем, но ежемесячно.
Отдельные платежки по ОДН я добросовестно откладывала в сторону и не менее добросовестно ежемесячно оплачивала счета за отопление и ГВС.
С марта 2020 начались проблемы: с моих текущих платежей за отопление и ГВС известный всем РИЦ потихонечку стал «откусывать» по небольшим кусочкам в счет погашения непризнанного мною долга по ОДН, и через полгода у меня образовался вполне себе реальный долг – 461,04 рублей за отопление.
Это меня возмутило. И я начала бороться.
Претензии направила бывшему поставщику «Облкоммунэнерго», нынешнему – «ОТСК» и их финансовому агенту «РИЦ». Безрезультатно. И в 2021 году пошла в суд по месту нахождения ответчиков – в Екатеринбурге.
СУД. 2021-2022.
Суд в феврале 2022 года вынес решение, которым признал незаконным весь долг и удержание из моей ежемесячной платы за отопление и ГВС по квартире плату за ГВС на ОДН в размере 461,04 рублей, а также — начисление на этот долг пеней. Суд обязал вернуть незаконно удержанные суммы и взыскал в пользу нашей семьи судебные издержки, транспортные расходы, моральный вред и штрафы по Закону о защите прав потребителей.
Никто не верил в возможность судебной защиты по «долгу» в 461,04 рублей. Все советовали лучше заплатить такую смешную сумму. Даже в суде видела недоуменные взгляды. 461 рубль и 4 копейки, похоже, воспринимались совсем не той суммой, из-за которой стоит судиться.
Было такое. Было-было. Но это действительно для меня оказалось делом принципа. Не желаю быть лохушкой! И, надо сказать – суд меня поддержал в полном объеме.
А теперь посчитайте:
Я по вине теплоэнергетиков в 2020 году потеряла 461,04 рублей, которые забрали из моих текущих платежей.
А вот коммунальщики в 2022 году получили по суду следующие финансовые убытки:
461,04 рублей — возврат нашей семье незаконно удержанных сумм,
141,89 рублей – пени за незаконное удержание,
1127,40 рублей — штрафы за нарушение прав потребителей,
2000 рублей — компенсация морального вреда, причиненного неправомерным действиями коммунальщиков,
3116,28 рублей — возмещение нашей семье транспортных расходов (поездки в суд),
1000 рублей — уплата в местный бюджет государственной пошлины за проигранное дело.
Им еще повезло, что мы не стали нанимать адвоката, а то бы сумма проигрыша могла бы оказаться на порядок выше.
Правда впечатляет: 461,04 рублей против 7846,61 рублей, из них лично нам – 6846,61 рублей?!
Есть смысл отстаивать у коммунальщиков свои права? Бесспорно, есть!
ТЕПЛО. 2022 — 2024 годы. ДЕ ЖА ВЮ.
Но, как выяснилось впоследствии, вступление в законную силу решения суда это совсем не то, что его законное исполнение.
Сначала из текущих платежей РИЦ убрал сумму долга, признанную судом незаконной. Я так и заплатила уменьшенную на 461,04 рублей сумму за расчетный месяц. Но на следующий месяц получила от РИЦ квитанцию, в котором незаконный долг вдруг увеличился ровно в два раза. И это при том, что исполнительные листы я уже отнесла судебным приставам.
Более того, при наличии двойного долга, нарисованного в квитанциях РИЦ – 922 рубля, мне продолжали плюсовать пени на этот уже двойной долг, которые я, как водится, не платила.
Вообще, более 6 месяцев исполнялось ответчиками решение суда. В конце-концов было исполнено все, кроме аннулирования пеней. К пеням, начисленным на признанный судом незаконным «долг», РИЦ, игнорируя судебный акт, продолжала плюсовать суммы в пределах до 10 рублей ежемесячно.
Претензии коммунальщиками игнорировались, но и я особо не напрягалась. Пени как были отдельно, так и остались. Не платила и не платила пени, и они и не увеличивались – не за что было увеличивать.
Однако рано успокоилась! Вот оно: ДЕ ЖА ВЮ! В квитанции за июль 2024 года, которую я получила в августе, оказалось, что
ПРИЗНАННЫЕ СУДОМ НЕЗАКОННЫМИ ПЕНИ
«ЛЕГКИМ ДВИЖЕНИЕМ РУКИ» РИЦ И ОТСК
ПРЕВРАЩАЮТСЯ …
ПЕНИ ПРЕВРАЩАЮТСЯ …
ПРЕВРАЩАЮТСЯ ПЕНИ…
В «ДОЛГ ПО ОТОПЛЕНИЮ»!
Да уж, это высший пилотаж коммунальщиков! Зауважала их даже 🙂
Мы тогда, на взводе, решили — снова будем подавать в суд. Права-то потребителей бессовестно нарушаются. Пусть сумма невелика – 285,80 рублей (пени с пенями, в августе 2024 года превратившиеся в «долг по отоплению»), но сдаваться совсем не хотелось.
АО РИЦ и АО ОТСК! Трепещите! Мы идем к вам! С претензиями! А что? Опыт имеется…
ТЕПЛО. 2024 – 2025 годы.
Ну, что сказать? На сей раз спор с коммунальщиками закончился на стадии претензий. В феврале 2025 года «пени с пенями» из платежек убрали.
Правда, проводя для претензий сравнительные расчеты, мы обнаружили, что из-за «двойного» долга, образовавшегося в период исполнения решения суда, 200 рублей коммунальщики всё же под шумок еще в 2022 году при исполнении решения суда всё же смогли «отщипнуть» от выигранной нами суммы, но эта дурацкая история уже достала. Надоело. Эту сумму простили, не стали заморачиваться.
Коммунальщики – хитрованы.
Ну, во-первых – из незаконно предъявленной суммы «долга» РИЦ умудрилась сотворить двойной «долг».
Во-вторых, небрежным взмахом рук неких продвинутых сотрудников РИЦ над клавиатурой — пени превратились в отопление.
В-третьих…
Кстати, любопытный момент — когда судились в Екатеринбурге, кроме РИЦ, ОТСК и Облкоммунэнерго, суд в качестве дополнительного ответчика привлек управляющую компанию. «Управляшка» принесла в суд документ, подтверждающий, что еще в 2019 году мой долг по ОДН теплоэнергетики передали управляющей компании и я его, оказывается, оплатила полностью (УК имеют право предъявлять начисления по ОДН по закону).
Так что всю незаконно начисленную ими сумму плату за ОДН по ГВС коммунальники уже получили от УК и дополнительно захотели получить от нас второй платеж за те же самые услуги. Плюс пени.
Хитро! Уверена, что я не одна такая была и есть.
Да, еще один любопытный момент: 7 тысяч с хвостиком суд взыскал только с теплоснабжающих организаций ОТСК и Облкоммунэнерго, а их финансовый агент — РИЦ, который проводит все начисления по жителям АМО, остался белым и пушистым, он денюжку за свои выкрутасы не заплатил, ни копейки. Хорошо устроился РИЦ: что хочу — то и ворочу, а ответственности — ноль!
От редакции
Проверяйте платёжки коммунальщиков тщательно!
В развитие темы о коммунальных проблемах и путях их решений редакция ждет ваши истории, уважаемые читател