Буквально на днях жители города получили от ресурсоснабжающей организации новенькие (в смысле – нового образца) квитанции за июнь 2023 года на оплату воды и водоотведения. И схватились за голову. Может, не все, но многие – это точно. Рассерженными гражданами сегодня 19 июля атакован офис ООО «Водоканал-Авто» на ул. Акулова,30. И, видимо, не только сегодня.

«Вы город поставили на уши!», «Делать нам нечего – ходить к вам!», «Не хотите нормально работать – нечего тут сидеть!»,«Нас это волнует – ваша программа?» и еще другие, более нелицеприятные, выкрики звучали в адрес офисных работников из создавшейся очереди недовольных жителей.

В небольшом закутке-«предбаннике» между входной группой и закрытой на магнитный замок решеткой, перекрывающей проход внутрь помещения водоканального офиса, одномоментно собралось около 20 человек. Обстановка накалилась, практически каждый пытался высказать собственные претензии вслух. И у всех оказалась одна и та же проблема: неправильно начислена плата за предоставленные коммунальные услуги.

Надо отдать должное сотрудницам ООО «Водоканал-Авто», они достаточно терпеливо и оперативно разбирались с каждым абонентом. От окошка каждый «проверенный» отходил успокоенный и довольный. Ну, например, как тут не порадоваться за себя, когда вместо выставленных тебе 3 тысяч рублей будешь платить всего чуть более 200? И радовались.

При общении с очередью выяснилась основная претензия — за июнь почему-то увеличен объем воды  и не учтена плата за прошлые расчетные периоды.

Причина банальна. При оформлении новых квитанций неправильно были введены показания индивидуальных счетчиков воды по состоянию на 01.06.2023. Как минимум, у двух абонентов указаны показания за апрель 2023 года, у одного (точно-точно!) — за декабрь 2022 года. Были и прошлогодние ноябрьские показания. При этом значения не имело, передавал ли клиент показания ИПУ ежемесячно, или же вообще полгода не вспоминал об их передаче в ресурсоснабжающую организацию и платил «по-среднему» или «по нормативу».

Конечно, это ошибка ООО «Водоканал-Авто» при переходе на новый вид квитанций. И этот финансовый агент двух ресурсников ООО «Городская ТеплоЭнергоКомпания» (поставка воды) и ООО «Экология» (водоотведение) эту ошибку сейчас усиленно исправляет, его работники в авральном режиме вторично, с колен, проводят перерасчетывсем обратившимся в офис.

Проверьте свои квитанции на воду! 

1.В левом нижнем углу имеется таблица «Информация по приборам учета». 

2.Если показания счетчиков воды на 01.06.2023 и на 30.06.2023 именно такие, которые Вы передавали в мае и июне, то можно смело идти и оплачивать полученные квитанции. 

3.Если в показаниях на эти даты (1 и 30 июня) что-то не так, не поленитесь, сходите в офис ООО «Водоканал-Авто» на улице Акулова, 30, и проведите сверку.

Да, это время и деньги. Да, с отдаленных концов города туда еще нужно добраться. И вообще это проблемы и очереди.

НО! 

Оплачивая неправильные квитанции с завышенным объемом коммунальных услуг, Вы ТОЧНО ПЕРЕПЛАЧИВАЕТЕ! И где 100% гарантия, что будет проведен перерасчет? Нет такой, ведь согласно неправильным квитанциям отсчет потребленной Вами воды будет проводиться с тех показаний счетчиков, которые указаны в новой квитанции за июнь 2023 года по состоянию на 01.06.2023 и которые Вы не оспариваете! Если Вам не надо, думаете это кому-нибудь другому надо? Вряд ли…

С очередью общалась и выводы делала  наша читательница Юлия Зацепина.