Интересная история произошла в Новоуральске. Там в марте 2023 года Ольга Л. с семьей пришла в магазин «Детский мир». В отделе с велосипедами женщина запнулась за паллету, находившуюся в проходе, упала и ударилась ногой. Родственники подняли ее, усадили на пуф в магазине, затем супруг отвез Ольгу в травмпункт. 

Врачи диагностировали  повреждение связок коленного сустава и перелом большеберцовой кости. Она  проходила длительное лечение, до настоящего времени работа коленного сустава не восстановлена.  У Ольги есть малолетний ребенок, которому на момент получения травмы было чуть больше года. Из-за трудностей в передвижении, она была вынуждена отказаться от совместных прогулок с малышом, от ношения его на руках и  подвижных игр. 

В сентябре того же года Ольга обратилась с претензией к ООО «ДМ», в которой просила возместить расходы на лечение и моральный вред. Всего 3 083 588 рублей. Претензия была оставлена без удовлетворения.  

В итоге женщина обратилась в суд и он в счет возмещения материального ущерба взыскал в ее пользу с «Детского мира»  12 868 рублей, 400 тысяч рублей компенсации морального вреда и штраф в размере 90 тысяч рублей. Юристы ООО «ДМ» обжаловали решение в вышестоящей инстанции, считая, что причиной падения истца является ее собственная неосторожность, а сумма компенсации морального вреда слишком завышена. Но Свердловский областной суд не стал вмешиваться в судебный акт и оставил его без изменений.